Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Calupoh recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos aquí descritos.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre las prácticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar después de salir de nuestra plataforma.

Recopilamos la información necesaria para ofrecer un servicio seguro y legal:

La obtención de datos se realiza a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas el proceso de verificación o contactas a soporte.
• Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo mientras navegas por el sitio.
• Proveedores asociados: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pago que validan la información suministrada.

Utilizamos tu información estrictamente para los siguientes fines:

• Administración y mantenimiento de tu cuenta de usuario.
• Procesamiento eficiente de depósitos y retiros de fondos.
• Verificación de identidad y edad para cumplir con la ley.
• Prevención de fraudes, lavado de dinero y creación de cuentas múltiples.
• Personalización de la interfaz y contenido mostrado.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los operadores de juegos en México.
• Envío de comunicaciones promocionales (únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito).

Tu privacidad es prioridad. Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con empresas aliadas de pagos, verificación de identidad y soporte técnico esenciales para la operatividad.
• Requerimientos Legales: Cuando sea obligatorio por ley o requeridos por autoridades competentes en el marco de una investigación legal.

Implementamos medidas de seguridad rigurosas para proteger tus datos:

• Cifrado: Uso de protocolos de encriptación para los datos en tránsito y en reposo.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información sensible bajo estrictos controles.
• Aislamiento de Pagos: Los datos financieros se manejan a través de entornos seguros y aislados.
• Monitoreo: Vigilancia continua de los sistemas para detectar y mitigar posibles vulnerabilidades.

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso y Rectificación: Consultar y corregir tus datos personales.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Portabilidad y Oposición: Solicitar una copia de tus datos o photospheric oponerte a ciertos tratamientos.
• Revocación: Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, debes contactar a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota importante: Aunque solicites la eliminación de tu cuenta, ciertos datos deben ser conservados obligatoriamente según las normativas de juegos y prevención de lavado de dinero aplicables.

La información personal se conserva durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la ley aplicable en México para fines regulatorios y legales.

El acceso a Calupoh está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Padres o tutores legales que detecten la presencia de un menor en nuestra plataforma pueden reportarlo a través de nuestra sección de soporte.

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos y de pago operan fuera de México. Al utilizar la plataforma, aceptas que tus datos puedan ser transferidos a dichos servidores, asegurando siempre la aplicación de salvaguardas de seguridad para proteger la información.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para estar informado.

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